姊姊❉心得報告

2001/3/13（二）7:00早餐→Phycomp→天山中國餐館晚餐

早餐時，Kevin說我這禮拜六就回臺灣，不必待到下禮拜，聽了實在很高興，希望不要有變數。

昨天遠端連線到使用者電腦設定系統，網路速度慢，完成度很低，於是決定蘭花今天要親自到使用者端設定。

因為要直接面對使用者，讓我很緊張。

我被分派和Mark、Rudy一組，到廠區各Building進行。他們兩個的英文帶有很重的荷蘭腔，有點難聽懂。

Mark總是一派西裝打扮，個性溫溫吞吞的，喜歡和每個使用者哈拉，解釋這個系統怎麼用、“燈泡集團”怎麼把Phycomp賣掉的，難怪工作效率很差。

Rudy則是個粗獷的肌肉男，穿著很有個性，人很和善，每天中午都自己帶全麥麵包來吃，不知道是為了省錢還是保持身材。

上午我跟著他們兩個，一間間辦公室敲門，向裡頭的使用者說明來意後，再開始設定他們的電腦。

下午他們兩個偶而會丟我一個人自己找使用者，可能偷偷跑去哈菸了。

等要幫Phycomp Roermond廠的廠長設定時，他們都不敢弄，怕有個閃失，擔不起責任，就設計要推我去。哇咧！

他們並沒事先告訴我這個使用者是誰，只說是個“很重要”的人，大概怕我有壓力吧！我也不疑有它，就找上廠長的秘書，讓我進辦公室工作。廠長不在。

秘書問我想喝點什麼，她說她有種很棒的茶，我一定會喜歡，就幫我泡了一杯。只看茶水是黃綠色的，一入口是甘甘甜甜，這不就是甘草的味道嗎？我很喜歡這杯甘草茶。

順利設定完成，離開前還跟秘書謝謝她的招待，讓我覺得很溫暖。

 工作告一段落，回會議室時看到熟悉的面孔，是我們公司在荷蘭的資訊長Jeroen﹝荷蘭文發音近似[you混]﹞，他帶來一位要前去瑞典、波蘭、西班牙、德國、英國Roll out的夥伴，他們正和Iso、Kevin在開會。

Jeroen在今年一月初到過臺灣一個禮拜，跟他開過會，不過那時我對金毛老外的恐懼，加上英文很爛，不知道要跟他說什麼。他離開臺灣時，居然還問我為什麼不跟他說話。

他們開完會後，Kevin說提前回臺灣的決定取消，照原計劃進行，我仍然要留到下禮拜，把我從充滿期待的山頂，一下子推落谷底，簡直欲哭無淚。

晚上我、Iso、Hanks、Kevin、Guus、Mark、Maurice、Jeroen和不知名的新夥伴，要一起吃晚餐。

我、Iso和Hanks搭Maurice的車，我坐在前座，前座座椅在煞車時會往前滑動，就像Maurice自己形容的，如雲霄飛車般刺激。

本來是Maurice要到歐洲其他國家Roll out，但是聽說他的工作效率不如預期，才被換掉，改由那位Jeroen帶來的新夥伴去做，但是Maurice私底下是個很孩子氣的大男生，很謙虛和善。

我們一行人在飯店會合後，一起走路到天山中國餐館。

走過去的路上，Mark跑來找我和Hanks聊天，不過我們都不大懂他在說什麼，就是一味傻笑囉！

 吃飯時，Iso又教老外們如何拿筷子，他們興奮得夾蝦餅、夾花生米，愛不釋手，最後乾脆請老闆送他們一人一雙筷子留念。
　　我趁空與這些老外工作夥伴各別合照，一頓氣氛歡愉的飯局下來，對老外的恐懼感漸漸消除了。

晚餐結束，走回飯店的路上，頗嚴肅的Jeroen看我戴起手套，問我是不是很冷。

回到飯店前，送Jeroen回Eindhoven時，他居然說，蘭花比上次見面活潑多了，也謝謝我們大家的幫忙。